从9月1日起，铁路部门开始实行新的阶梯式退票规定，48小时外的，收取5%手续费，48-24小时内的，收取10%的手续费，不足24小时的，收取20%的手续费。 

     日杭州东-北京南的高铁二等座一张，票价538.5元，但临时有事，无法成行，需要退票。首先，你先别急着去退，如果你去退了，即将损失107.7。 如果 你在网上订的票，那就太完美了，登录12306，进入改签页面，选择将此车票改签。  改签什么车次呢，我们选择杭州-北京之间票价最便宜的车次的硬座 票，K102次，硬座票价189.5元，哦也，就是你了！注意，请改签9月3号以后的车次，9月4号，5号。。。。随便选。 改签成功后，系统提示将会退还给你349元。

      最后我们进入退票页面，华丽丽地退掉这张硬座，退票费是多少呢？因为你9月1号退的是3号之后的车票，只收5%的手续费，那就189.5*0.05=9.475。铁路会收你9块5，至此，你的退票大业完美结束。 

      我们来算算，你的退票手续费实际是多少，9.5/538.5=0.0176。就是说你的退票手续费是1.76%，比5%还少！！！

     所以，政策是人定的，办法也是人想的，各位慢慢享受！